FocalPrice en Español: Análisis Completo

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A fines del año pasado analizamos nuestra primera tienda online, DealExtreme: Análisis Completo del Sitio y hoy escogimos Focalprice por una serie de razones, primero por la apertura de su versión en Español, y la otra razón es que obtuvimos muchas visitas y comentarios en artículos relacionados, por ello continuaremos nuestra saga de Análisis a las mejores Tiendas Online para comprar con PayPal de forma segura, eficiente, y práctica. Hackeame de Análisis para esta Serie de Análisis en Tiendas en China, analizara cada tienda, lo que incluye el hecho de tener que comprar antes en ellos, comparar precios, poner a prueba al Servicio al cliente antes y después de la compra, etc. Todo para hacer que este Análisis sea práctico y real, para saber las condiciones actuales de las Tiendas Chinas para este 2012.

Registro en FocalPrice

Para comenzar a comprar en Focalprice, debemos proceder a Registrarnos. Registrarse en Focalprice es muy sencillo, y fácil, ya que solo te pide, Nombre de Usuario, Email, y contraseña. Nos conviene registrarnos ya que luego de ello podemos escoger un regalo de bienvenida de parte de Focalprice, que son cupones de descuento para productos de distintos niveles de precios, lo cual siempre es bienvenido para ahorrar al máximo.

Sabemos que en Internet hay miles y miles de tiendas chinas, por lo que si tuviéramos que hacer una reseña de cada una, sería un gran lio y además innecesario ya que lo que nos interesa en realidad a nosotros son 4 cosas:

  1. Velocidad en recibir el productor y proceso de la información

    Aquí tenemos que diferenciar 2 cosas, una si el producto en si esta en stock, y si no es grande la demanda, por lo que se pueden presentar los siguientes 4 casos.

    (A) El producto esta en Stock y la demanda del producto es normal.- En este caso Focalprice hará el envió de tu producto dentro de las próximas 24 horas, yo mismo lo comprobé y pasaron solamente 10 hasta que el producto salga como enviado.

    (B) El Producto no esta en Stock y la demanda es normal.- Normalmente Focalprice actualiza sus productos a “sin stock” tras que se terminan, para que evites tener que esperar hasta que llegue el siguiente batch de productos. Pero si tienes dudas consulta al soporte online o envíales un mensaje.

    (C) El producto esta en Stock y la demanda es mucha.- Hay ciertos productos que tienen una calidad/precio extraordinaria por lo que es normal que todo el mundo las quiera comprar, por lo que la tienda no podrá abastecer todas con el stock que tienen. En tal caso es normal que tengas que esperar entre 1 – 2 semanas hasta que venga el siguiente batch. En este caso si dudas que el producto que quieras comprar tiene o no mucha demanda, pregúntalo primero por el Chat Online, o envíales un mensaje para preguntarles el Stock real, y en cuanto tiempo enviaran tu producto una vez hagas la compra. Ellos te responderán en las siguientes 24 con la respuesta.

    (D) El producto no esta en stock y la demanda es alta.- En este caso tendrás que decidir si esperar a que restablezcan el stock, y envíen a los que ordenaron antes que ti, o comprar en otra tienda, de nuevo pregunta antes a Focalprice para que te evites esperar en vano, sin consentimiento. En este caso mínimo esperas entre 2 – 4 semanas.

    Conclusión: Focalprice por supuesto no tiene miles y miles de pedidos al día al no ser tan popular como otras tiendas, por ello es que si hay stock te envían el producto dentro de las próximas horas, cosa que por ejemplo cambiaría si tuviera bastantes pedidos, como las principales tiendas que se toman entre 3 – 5 días promedio. Por lo que en conclusión Focalprice tiene un muy buen tiempo de respuesta y envió de productos.

  2. Soporte al cliente antes y después de la compra

    El chat online no funciona, o al menos me muestra Offline todo el tiempo, probé con distintas horas, en la mañana, tarde, noche y nunca esta disponible, probare de muy madrugada y de muy noche para confirmar que el chat online no funciona actualmente. En lugar del chat puedes enviarles un mensaje desde el mismo sitio, y te contestan dependiendo de la cantidad de preguntas que reciban, entre 1 día a 3 días, personalmente la ultima pregunta que hice hace 3 días aún no me la responden, por supuesto que las anteriores si la hicieron en un buen tiempo (1 – 2 días)
    Conclusión: Focalprice aún necesita trabajar en su soporte online, ya que es algo esencial para poder confirmar el stock real, y resolver dudas rápidas que no se encuentran en el FAQ.
  3. Variedad de productos

    ¿Que encuentras en FocalPrice? encuentras gadgets pequeños y medianos, y si somos específicos: ¿Que clase de articulos hallas más variedad en Focalprice que en el resto de tiendas? accesorios y mercancías anime, ropa de cosplay, juguetes educativos y de ocio, accesorios para coche, audífonos. Por supuesto también gran variedad de lentes, celulares, linternas, relojes, cables al igual que DealExtreme. Si hablamos de las cosas que también vende pero en menor variedad serian los tablets, que solo tienen de las versiones del tipo con Android 2.2, y Android 2.3 y muy pocos de los modelos modernos aquellos que tienen o se pueden actualizar al actual Android 4.0.

    Conclusión: Si Focalprice desea competir con las tiendas populares debe saber que los tablets con Android y Smartphone con Android son los más populares en este momento, pero no solo se trata de traer cualquier equipo, sino de tener variedad en las marcas más populares, un claro ejemplo la marca Ainol y Onda de las cuales Focalprice tiene muy pocos modelos y de los más básicos, lo mismo acerca de los Smartphone.

  4. Bajos precios

    Los precios de Focalprice son en promedio iguales que sus competidores principales, en algunos casos algunos centavos menos, y en otros un par de dólares menos. Por lo que sus precios tienen competitividad con el promedio de las tiendas por internet, ya que siempre hay tiendas que tienen X producto más barato que con el resto, al menos Focalprice no es abusivo con los precios.

    Conclusión: En Focalprice encontramos precios competitivos, es decir varios de los productos tienen un precio muy inferior al promedio de la competencia, por el momento muy bien en este aspecto.

Conclusión Final: Focalprice se resume en: Una Tienda Online en China con gran variedad de productos, atención al cliente buena pero no muy buena, descuentos para compradores recurrentes, buenos precios.

Si tienes alguna duda al respecto puedes hacerla en los comentarios de abajo, con gusto te responderemos. También si desean que analicemos alguna otra Tienda China dígannoslo, para incluirlo en siguientes artículos, cualquier comentario es bien recibido.

Por cortesía de Focalprice, tendremos próximamente sorteos para conseguir gratis Focal Points (Puntos usados en Focalprice por compras, que se pueden cambiar por otros productos o descuentos), y cupones gratis para todos. Así que sino quieres perderte nada de esto suscríbete con tu correo electrónico.

Enlace: Focalprice en Español

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Sobre Isaac Zarzuri

Estudiante de Ingeniería en Sistemas.
Amante de los juegos MOBAS, y RTS.

71 comentarios

  1. Javier Martin

    El día 20 de noviembre de 2011 compré un artículo que me costó creo que fueron 19 dólares.
    Hoy es 8 de marzo y aún no he recibido dicho artículo. A pesar de ello, he realizado el otro día otra compra de 89 dolares al escuchar los comentarios favorables en las compras, y espero que no me ocurra lo mismo

  2. Si por lo que sea me mandan un producto defectuoso o se me estropea en dos meses ¿me lo cambian?, y si lo hacen como.

  3. Cupones de descuento de Focalprice exclusivos para DineroPTC!
    Un 6% de descuento en todos los artículos!
    http://dineroptc.foroactivo.com/t12121-focalprice-cupon-descuento-desde-11-abril-hasta-18-abril

  4. Que opinas de Pandawill???
    Es seguro para comprar???

    • Hola, por supuesto que lo es, eso sí asegurate antes de comprar, usar el servicio al cliente online, y preguntar si hay “verdadero stock”, ya que normalmente les gusta ponerlo todo en stock, y hacerte esperar semanas, luego de eso todo perfecto.

      Seguro para comprar?, por supuesto, todos los sitios que usan PayPal lo son, y por experiencia propia puedo asegurarte que son confiables, asi que puedas comprar tranquilo, saludos.

  5. porque no haces un analisis de Ownta.com, Pandawill, y aliexpress creo que son las mas conocidas

  6. Hola, que opinas (si los conoces) de los siguientes sitios??

    http://www.tabletpcfreeshipping.com

    http://www.esaleschina.com

    Existen buenos precios ahí pero no existe mucha referencia en internet.

    Saludos

    • Tiendas chinas sin referencias siempre habrá, ya que todo el tiempo salen nuevas.
      En cuanto a esas 2 se ven confiables, y esaleschina.com parece tener precios competitivos, en cuanto al primer enlace uno que otro tiene buenos precios, la mayoria normales.

      Ambos son de confiar, pero como siempre es mejor recurrir a los más antiguos: PandaWill, Dealextreme, McBub debido al buen suporte que hacen, en cuanto a otras tiendas uno desconoce el soporte hasta toparse con el. Por lo que prueba a comprar con ellos cosas pequeñas, y preguntales cualquier cosa, para comprobar el “soporte al cliente antes y despues de la compra” y si todo anda bien nos avisas, para recomendarlo o no luego.

      Saludos.

  7. El 13 de marzo del 2013,compré un móvil por Focalprice,me lo cobraron el mismo día,pero tardó dos días en aparecer en la cuenta,hoy 19 de marzo ,aún no me lo han enviado.Ya he mandado un mensaje,y ni puto caso,me estoy empezando a preocupar.
    ¿Qué hago?

  8. Hola hace diez días compré un movil en focalprice pero cometí el error de no registrarme antes.El pedido lo hice bien y el pago por paypal también.Luego cuando hice el pago me vino abajo la posibilidad de registrarme,pero no funcionaba el registro y no pude hacerlo.La pregunta mía es si la compra aunque no me haya registrado está bien hecha y tienen que enviarme el pedido.

    • Hola es opcional registrarte, de cualquier forma crea una cuenta y abre un ticket y diles tu problema, saludos.
      Y tu pedido de igual manera deberia llegarte incluso sin abrir tickets, ni registrarte.

  9. Se me olvidaba comentar que luego me registré como nuevo usuario y al intentar mandar algún mensaje desde mis mensajes me sale Internal Server Error.
    Es imposible contactar con esta gente.¿a vosotros os pasa lo mismo?

    • Probaste con otro internet, a veces esta ocupado por que andan actualizando el sistema, personalmente compro seguido y no he tenido problemas al abrir tickets, prueba a crearte otra cuenta, saludos.

  10. Me ha pasado exactamente lo mismo… Me mantendré al tanto con tu pregunta para ver que pasó finalmente.

  11. hola, yo tambien he comprado pero no puedo saber por donde va el pedido ya hace 10 dias que lo pedi y no lo he recibido compre con pay-pal . ¿alguien me puede decir como saber por donde va el pedido ? tengo un numero que me dieron ellos pero me es imposible saber por donde va. Gracias

  12. el track es el numero de pedido?

  13. Hola… Madremia, he comprado un móvil en focalprice y he pedido con la opción “ENVIO URGENTE” pero todavía nada.. ya me han quitado el dinero de la cuenta los cabrones, pero todavía no me han dejado ninguna nota, nin un correo nin nada… Pone asi en mi producto “Paid&Unpacked”, Pagado y sin embalaje… Esto que mierda es? Hace ya 5 días que he pedido y nada. Como ellos dicen que tardan de 3 a 5 días en enviar el producto ya me estoy poniendo preocupado :X Ayudame! que hagoo?? Gracias de antemano…. :s

  14. Hola julio tengo una consulta he echo un pedido el 15/07 y siempre figuraba como pagado y sin embalaje . ahora dice inalido , pero a mi ya me lo cobraron , qque debo hacer .gracias

  15. Hola Julio pedí un móvil y una funda el día 22 y el dia 28 se me puso en “todos enviados” hoy a 4/10 sigue en todos enviados y el codigo de track que me enviaron no me sirve porque dice que no existe! que hago?

  16. Hola, hice un pedido a focalprice de un movil, pague por paypal y me enviaron una factura como que estaba pago. El la pagina no me sale ningun registro como que compre ese movil. Se debe a que es sin stock y tardaran 3 dias en ponerme el registro del producto en la pagina?
    PORFAVOR RESPONDAN

    • Hola quisiera saber como saber por donde va mi Movil.en la compra me dinero un código de seguimiento y mi factura.pero pone el día de llegada puedo saber por donde va? Y como se hace.muchas gracias.

    • Hola, cuando compraste el producto te registraste antes en Focalprice?. De no ser así tendrias que registrarte y abrir un ticket junto con el codigo de pago que te genera Paypal con cada compra y con ello adjuntaran tu compra a tu nueva cuenta, saludos.

  17. Hola chicos he leido sus comentarios, yo compre en focalprice hace mas de 10 semanas y aun no recibo mi producto, pague por paypal y me registre todo normal. Soy de El Salvador soy consiente que el producto viene de china tengo el tracking number pero solo aparce que ya salio, que debo hacer, espero o pido devolucion de dinero??

  18. HOLA ACE CASI DOS SEMANAS COMPRE UN MOVIL Y UNA TABLET EN FOCALPRICE ME LO COBRARON A LOS CUATRO DIAS EL ERROR FUE QUE LO IZE SIN REGISTRARME DOY SEGUIMIENTO EN LA PAGINA HABER COMO VA Y SIEMPRE PONE LO MISMO A CARGO Y SIN EMBALAGE LES ENVIO MENSAJES Y NO ME CONTESTAN Y NO HAY NINGUN TELEFONO PARA LLAMAR QUE AGO

    • Man Cuando te pone a cargo y sin embalaje es q no tienen stock create una cuenta y abri un ticket y expresa todo lo que sucede normalmente responden en dos dias.

  19. he pedido un movil sin estar registrado y nose nada de el lo pedi ayer pero no me han dicho nada solo se que he completado mi transferencia pero les digo que me den el numero de envio o les pregunto cualquier cosa y lo unico que me dicen es que me meta en mi perfil le de a mensajes pero me pide el id del pedido y no lo tengo ayuda por favor!!!!

    • pone en el tikey el numero de compra de ahi ellos te daran elnumero de tracking tene paciencia, igualmente tendria q llegarte, dependiendo del stock del producto el tiempo q tarda si hay stock tarda 30 dias 40 maximo recorda q podes cancelar el pago antes de los 45 dias por paypal, eso si te reintegran pero tarda de 1 a dos meses saludos!

  20. el viernes 22 de noviembre de 2013 compre un clon del HTC X920 y ya se hicieron los cargos a mi tarjeta pero es hora de que no me lo envian decia que en 24 horas despues del pago… que esperanza tengo que me lo envien??

  21. Yo he hecho un pedido de un movil que me ha tardado mas de un mes en llegar. Al recibir el paquete estaba ya abierto y el movil habia sido usado, aparte que faltaba alguna pieza.

    No recomiendo en absoluto comprar en esta web.

  22. hola quisiera saber quanto tarda un envio exspres ya que son de 5 a 7 dias y a mi me a pasado 1 dia ya sabeis quanto puede tardar en llegarme a mi domicilio valencia ( España ) un saludo

  23. el dia de hoy e gastado 180 dólares en una compra en focalprice, todo por que a una compañera del trabajo el esposo le compro un móvil por acá y le llego perfecto y rapidísimo, espero que mi envio salga todo bien, al momento de pagar por paypal me llego un link de focal para registrarme y me dieron tracking de una vez pero imagino que aun no se a movido. les estare contando mi experiencia….UNA PREGUNTA, PAYPAL ME RESPONDE POR EL PAGO EN CASO DE QUE NO ME LLEGUE EL PEDIDO? PUEDO CANCELAR EL PAGO EN ALGUN MOMENTO??? O ESA PLATICA SE PERDIO??? QUEDO ATENTO A SU AYUDA ISAAC…. MIL GRACIAS UN ABRAZO

  24. El dia 2 de noviembre,hicimos una compra a focal Price de 2 móviles, que nos cobraron los pocos días; hoy 26 de diciembre ,aun no los hemos recibido.¿Que debemos hacer ?.
    Pone quel método de envio es 101.
    Esto es un poco desesperante, por no poder averiguar nada por ningún sitio.

  25. Hola, El 1 de diciembre hice un pedido de un movil en focalprice, me registre y todo. Hoy me sigue poniendo que esta pagado y no empaquetado. Después de leer en varios sitios estoy empezando a dudar sobre si llegara el pedido o por lo menos que salga. No se que hacer pués me estoy desesperando un poco. Que opinais?

  26. Ustedes sabeís algo de la pagina TMART ? también es de China , hice el pedido el 30 de diciembre y hoy 6 de enero esperaba que estubiera aquí ,porque ponia en vio en 24 lo huviese sabido y no lo viera ni comprado la verdad , espero que lleg mañana porque se han cobrado el dinero y todo , mi hija quiere tener ya el movil lo normal porque tiene 14 años…..espero que venga prontoo………!

    SI SABEIS CUANTOO TARDA PORNER UN COMENTARIO

    MUCHAS GRACIAS

  27. Hola sabríais decirme la dirección para devolver un móvil que no funciona? ya que FOCALPRIDE no para de darme largas para que acepte cupones, pero no me dicen donde enviar de vuelta su producto.

  28. podrían indicarme que sitio on line chinas tienen mas tiempo en el mercado y sean serias, para evitar problemas en las compras de tablest
    gracias.

  29. Hola o hize una compra todo bien pero el hotmail con que entre no existe ya que lo escribi mal LOL pero cuando lo intente arreglar(lo cambie a mi verdadera cuenta de outlook.com) se borro mi compra hay alguna solucion espero su respuesta T.T estoy deseperada

  30. el producto viene por correos o te lo traen ellos?

  31. Hola quisiera saber si compro un celular desde bolivia? La aduana no lo retiene?

  32. marco salguero

    hola soy nuevo en esto… soy de chileno y mi pregunta es si los producto vienen con factura ya que no quiero tener problema con aduana

  33. Compro dos teléfonos Doegee. No explican la política de ventas y envíos que tiene, pues lo que hacen es infravolarar el precio de los teléfonos. La llegar a Aduanas de Sevilla, es paralizado dicho envío y examinado, comprobando la citada Aduana el intento de estafa.
    Hay que pagar el iVA de los teléfonos, así como unos gastos, de forma que al final me han costado más caros que si los hubiera comprado en otro portal, tipo Comebuy, etc.
    Mi consejo: no comprar en Focalprice, ni en otras tiendas similares de China, pues en otra, ni tan siquiera enviaron el teléfono, y paypal me tuvo que reembolsar el pago realizado.
    Eso si, pagar siempre mediante paypal, es lo más seguro que hay.

  34. Hola estoy preocupado xq el día 5/7/14 hize un pedido de una radio pantalla dvd paa el coche, el pago lo hize através de paypal y ya me han pasado recibo y en la pagina de focalprice me aparece ” a cargo y sin embalaje” pero no me han mandado ningun numero de seguimiento a mi cuenta de la pagina de focalprice, ni se nada sobre el paquete, me estooy empezando a rallar

  35. por favor pueden ayudarme de como realizar una compra en focalprice

  36. como puedo realizar pedidos alguien me puede ayudar por favor

  37. Yo hice el pedido ayer por la mañana y hace dos horas que pone que esta todo enviado…pero lo de 24 horas se refiere al tiempo de la preparacion y empaquetado para el envio, evidentemente desde China es imposible que tarde 24 horas, es la primera vez que compro aqui pero si he comprado en otras tiendas chinas on-line como Aliexpress y normalmente los pedidos solian tardar 10-15 dias…a medida que sepa algo mas os ire contando.un saludo

  38. Envista de los comentarios, solo puedo decirle que focalprice es un buen sitio para comprar, e comprado un par de beses y no e tenido problema, aquí http://sobreweb.com/ pueden encontrar algunas recomendaciones.

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